ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ ДЛЯ ЦВЕТОЧНОГО БИЗНЕСА

Мария Осипенко специалист по контекстной и таргетированной рекламе

Александр Краснобородько зам. генерального директора INSPIRO, к.т.н.

ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ ДЛЯ ЦВЕТОЧНОГО БИЗНЕСА

Как настроить регулярные продажи с минимальными затратами

В предыдущей статье мы поговорили о наполнении и ведении социальных сетей и возможностях бесплатного продвижения. В этой статье речь пойдет о платных рекламных каналах – контекстной и таргетированной рекламе.

Таргетированная реклама

Основное отличие таргетированной рекламы от контекстной в том, что таргетированная показывается в зависимости от параметров самого пользователя, а не от того, что он искал.

Т.е. абстрактный человек однажды искавший розы нас не интересует. А вот мужчина, у жены которого скоро день рождения – очень даже неплохой кандидат на такую рекламу. Он может даже и не помнить о дне рождении, но увидев наше объявление с высокой долей вероятности зайдет и купит.

Главное в таргетированной рекламе - показать ваш товар нужной целевой аудитории. Чем точнее вы подберете аудиторию, тем эффективнее будет продвижение. Как это сделать правильно разберем на вебинаре

Реклама в Instagram

Социальная сеть Instagram похожа на «классические» ВК, ОК и FB. Однако существует одно важное отличие: всё наполнение сети – визуально, а значит отлично подходит именно для флористического бизнеса.

Сделайте хорошие фото ваших букетов, укажите цену и условия доставки и подберите правильную аудиторию. Например:

• Мужчины, у девушек которых скоро день рождения.
• Мужчины, у которых скоро годовщина свадьбы.
• Мужчины в браке и отношениях с хорошим доходом.
• Мужчины с хорошим достатком, которые живут за границей и говорят по-русски.
• Женщинам, у которых скоро свадьба можно предлагать свадебные букеты.

Реклама в Facebook

Facebook имеет совершенно особенную и платежеспособную аудиторию. В России его используют не для развлечений, а скорее для работы. Именно здесь очень много бизнесменов, маркетологов, IT-специалистов, топ-менеджеров и тд. Поэтому не стоит отказываться от этой рекламной площадки из-за сложности настройки рекламы.

Если в постах в Instagram мы делаем акцент на фото букетов и пишем минимум текста, то в Facebook и VK можно написать статью, например, о Дне Матери, подвести читателя к необходимости покупки букета и запустить промо этой статьи.

Помимо промо статей вы можете так же:

• показывать объявление с фото букета, ценой и условиями доставки в новостной ленте, в историях пользователей;
• делать объявления с интересными видео – обзор магазина или процесс сбора букета;
• даже без сайта вы можете собирать данные пользователей с помощью лид-форм и на основании этих данных делать рассылки спецпредложений.

Варианты таргетинга такие же, как в Instagram и их великое множество.

Реклама во Вконтакте

VK – самая посещаемая платформа рунета. Основные пользователи VK — женщины и мужчины от 25 до 34 лет. Как раз то что нам нужно.

Рекламные объявления в VK показываются в новостной ленте, на стенах сообществ и под основным меню. Так же тут можно заказывать рекламу в других тематических и развлекательных сообществах. Можно определить свою целевую аудиторию – например мужчины с высоким достатком и разместить рекламу дорогих букетов в группах автолюбителей. Либо наоборот, показывать рекламу свадебной флористики в группах, где общаются невесты. Либо предлагать букет тому, кто ищет торт к празднику.

Во вконтакте есть инструменты, которые позволяют достаточно точно сегментировать аудиторию по мотивам, к примеру:

• Друзья, подруги девушек, у которых скоро день рождения;
• День рождения мамы/бабушки/сестры;
• Мужчины, которые хотят привлечь внимание девушки/обзавестись девушкой;
• Активная аудитория с промо постов конкурентов;
• Участники 2 и более групп конкурентов;

Контекстная реклама

В отличии от таргетированной рекламы контекстная позволяет ловить тех, кто ищет товар «здесь и сейчас». Люди, которые ищут в поисковиках букеты в шляпных коробках – это самая «горячая» аудитория, но и заплатить за нее придется больше. В поисковых кампаниях вы платите не за показы, а только за клики по вашим объявлениям.

Две основные системы контекстной рекламы - это Яндекс.Директ и Google ADS. У них похожий принцип работы, но разные настройки и разная аудитория. Яндекс исторически имеет больший охват, но аудитория Google растет за счет смартфонов на Android, поиск Google в которых установлен по умолчанию.

Для рекламы на поиске мы стараемся поймать пользователя, готового к покупке и выбираем четкие, продающие запросы. Если вы хотите продавать букеты из роз, то и ключевые слова вам нужны связанные с покупкой букетов из роз. Не забывайте исключить тех, кто ищет розы в горшках, саженцы роз и букеты из тюльпанов.

Залог хорошо работающей рекламы – грамотные объявления. Заголовок объявления должен обязательно соответствовать запросу пользователя. Это повышает CTR объявления, что в свою очередь позволяет показываться на лучших местах за меньшие деньги. Если пользователь ищет букет тюльпанов, то и в объявлении должны быть «Букеты из тюльпанов» а не «Букеты цветов» и ссылка на страницу с фильтром по тюльпанам.

Текст объявления должен содержать ваши преимущества перед конкурентами, условия, сроки работы и другие важные моменты – Срочная доставка, Открытка в подарок и тд. Не используйте превосходные формы сравнения – их отклонит модерация. Не забывайте добавлять расширения – быстрые ссылки, уточнения. Они должны дополнять друг друга а не дублировать.

Реклама в РСЯ (КМС)

Вы наверняка замечали, что стоит вам поискать что-то в интернете, так вас сразу начинает преследовать реклама этих товаров. Это и есть реклама в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ).

Запуская рекламу в сетях, мы таргетируемся на пользователей, которые так или иначе проявили интерес к тому, что мы рекламируем.

Это могут быть как люди, которые были на сайте ваших конкурентов, так и те, кто читает статью про выбор букета из роз.

Ретаргетинг

Поскольку путь от интереса до заказа иногда бывает достаточно долгий, то рекомендуется периодически напоминать клиенту о себе.

Для этого есть ретаргетинг, который догоняет посетителей вашего сайта. Можно настроить его следующим образом:

• На всех активных посетителей сайта. Можно показать им акцию или промокод на скидку
• На посетителей определенного раздела и предлагать им только этот товар
• На посетителей, которые добавили товар в корзину, но не купили
• Выгрузить базу клиентов из вашей CRM и показывать рекламу им
• На тех, кто купил/хотел купить букет к 14 февраля и предложить им букет к 8 марта.

Геотаргетинг

Если у вас есть магазин цветов, то вы можете таргетироваться на тех, кто работает в радиусе 1 км от него, или даже на конкретный бизнес-центр. Покажите им объявление с промокодом или пообещайте скидку на повторные заказы. Так вы сможете обеспечить себе по будням стабильный поток заказов букетов на дни рождения коллегам.