Для многих начинающих предпринимателей автоматизация бизнеса — второстепенная задача. Особенно если планируется открыть один небольшой магазинчик: «сначала раскрутимся, начнем зарабатывать, а уже потом подумаем, как упрощать работу». На самом деле автоматизированная система управления поможет избежать многих типичных ошибок на старте, сохранить капитал и в самом начале пути наладить бизнес-процессы.

Подключая CRM-систему сразу при открытии бизнеса, вы получаете возможность развиваться быстрее и терять меньше денег.
Расскажем о функциях в системе INSPIRO, которые вам в этом помогут.

Вам не нужно будет создавать сайт, искать дизайнера и вебмастера. Все добавленные в систему цветы и букеты автоматически добавляются в интернет-магазин.

Каталог можно удобно разбить по категориям, назначить скидку, отметить как «Новинку» или «Хит». Дизайн магазина тоже можно создать по своему вкусу — настроить все цвета для стандартных шаблонов или заказать индивидуальный.

В начале бизнеса столько задач, что вы не всегда можете запомнить, у какого поставщика сколько заказали, кто привез хорошие цветы, а кто — не очень, какие букеты понравились покупателям и стали популярными, а какие пришлось выбрасывать из-за невостребованности. А может просто цветы списали, потому что их забыли достать вовремя со склада.

Эта информация, конечно, хранится у вас в голове — самые неудачные случаи вы помните, но четкой картины обычно воссоздать не удается. Когда у вас на руках подробная аналитика с первых дней открытия, вы будете оперативнее принимать решения. Выгрузка остатков по всем магазинам даст вам возможность корректировать закупки или запускать акции на нераспроданный цветок еще до того, как он придет в негодность.

INSPIRO интегрируется со всеми популярными онлайн-кассами: АТОЛ, Эвотор, Меркурий и др. Также можно подключить эквайринг и принимать безналичные платежи. В системе предусмотрена фискализация онлайн-заказов, поэтому в налоговую автоматически будут передаваться необходимые данные о продажах.

Когда учет продаж ведется в тетради, а заказы принимаются по телефону, WhatsApp или в соцсетях, база клиентов превращается в хаос, контакты теряются, заказы в период ажиотажного спроса можно упустить. Кроме того, вы упускаете возможность напомнить клиентам о себе.

В INSPIRO удобный блок CRM для взаимодействия с клиентами. Ни один контакт и заказ не теряются: вы можете настраивать автоответы, рассылки и вести переписку с покупателями. Интеграция с телефонией позволит сохранить и контакты клиентов при входящих звонках.

За счет того, что процессы закупки, приема заказов и организации доставки автоматизированы, риск упустить звонок, не найти курьера или продать несвежий цветок гораздо ниже.

В онлайн-режиме вы сможете отслеживать работу магазина и всей сети, вовремя отреагировать, если не был обработан заказ или цветы не доставили вовремя.

Когда вы только начинаете вести бизнес, нет возможности продумать программу лояльности, которую можно себе позволить в рамках бюджета и прибыли. Акции часто устраиваются хаотично, когда замечаете, что на складе много остатков и их срочно нужно распродавать. Индивидуальные скидки делаются разово и часто себе в убыток, ну или без понимания, какой процент скидки при каком объеме продаж бизнес может себе позволить.

С INSPIRO вы можете заранее продумать программу лояльности, которая будет выгодна и вам, и клиенту.

Любое изменение процессов для персонала очень болезненно. Они не понимают выгоду, не хотят переучиваться, переживают, что через автоматизацию их хотят больше контролировать и т.д. Предприниматели очень часто сталкиваются с сопротивлением сотрудников, а процесс автоматизации происходит дольше и сложнее. Когда же вы еще при наборе сотрудников объясняете принцип работы магазина, флористы с первых дней осваивают правила.

Не ждите «подходящего» периода для автоматизации вашего бизнеса. Неважно, давно вы открыли магазин или только планируете. Если автоматизация для вас — это лишние расходы и ненужная для небольшого бизнеса система, подумайте, сколько вы теряете средств только на том, что не имеете возможности контролировать процессы.

Заполните форму — мы проведем для вас подробную бесплатную консультацию, расскажем как работает INSPIRO и поможем организовать работу цветочного магазина или сети салонов.