В режиме онлайн специалист покажет, как работает программа и ответит на Ваши вопросы.
После консультации демо-доступ останется у вас бесплатно на 30 дней.

КЛИЕНТЫ И CRM

1. КАРТОЧКА КЛИЕНТА

Вы не потеряете ни одного клиента, вся информация по клиенту: его заказы, бонусный счет, предпочтения, важные даты хранятся в базе. Предугадывайте желания клиентов и улучшайте качество обслуживания с информацией, которая у вас всегда под рукой. Анализируйте качество обработки клиентов, через комментарии и отчеты по звонкам и в переписке менеджера с клиентом.

2. ЗАДАЧИ И ПОРУЧЕНИЯ

Все задачи и поручения в одном месте, вы не потеряете важный звонок и менеджер не забудет реализовать важную задачу, потому что все задачи в одной системе с предустановленными напоминаниями. Создавайте себе или менеджерам задачи на звонок клиенту по неоплаченным заказам или о покупке товара к заказу. Информация больше не потеряется в почте или мессенджерах.

3. ПЕРЕПИСКА С КЛИЕНТОМ

Смотрите переписку клиента с менеджером вашего салона из одной программы, без необходимости заходить в отдельные почтовые ящики менеджеров или в общий для компании.

4. ТЕЛЕФОНИЯ И ЗВОНКИ

В системе управления цветочным салоном уже установлена ip-телефония. Вы можете прослушать любой телефонный звонок, чтобы выявить возражения или улучшить качество звонков клиентам. Менеджеру удобно связываться с клиентом без набора кнопок, а по клику на номер телефона. Кроме того, при входящем звонке клиента система покажет всю необходимую информацию: по его заказам, бонусной системе, предпочтениям и договоренностям.

5. РАБОТА С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ

Выписать счет, сформировать накладную - можно сразу из заказа клиента, не нужны бухгалтерские программы для этого. Система позволяет завести неограниченное количество карточек юридических лиц и привязать к одному клиенту. Вы сможете видеть суммарное количество заказов, суммарный объем продаж, использовать общий бонусный счёт без зависимости от юридических лиц клиента.

6. УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТАМ

Отправляйте уведомления клиентам по электронной почте и SMS в одной программе. К примеру, отправьте клиенту уведомление об отправленном заказе с указанием имени и телефона курьера, информацию о завершении заказа, изменение заказа, получении оплаты по заказу.

7. SMS и EMAIL РАССЫЛКИ

Используйте SMS и Email рассылки для увеличения продаж и реактивации клиентов. В системе по специальному отчету можно найти клиентов, которые мало заказывают, или заказывали давно, и отправить им письмо с напоминанием о заказах (поздравьте с днем рождения, напомните про скидку и т.д.).








СКИДКИ И БОНУСЫ

Поощряйте клиентов скидками за покупки, чем больше клиент у вас покупает, тем большую скидку получает. При выборе салона цветов клиент пойдет туда, где у него есть скидка.



1. НАКОПИТЕЛЬНЫЕ СКИДКИ

Система сама рассчитывает скидку по заданным параметрам. К примеру, установите порог увеличения скидки +5% на каждые 5000 рублей и предел на максимальную скидку, к примеру при достижении 25% накопительная скидка больше расти не будет.

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СКИДКИ

Если хотите назначить персональные условия по скидкам для каждого клиента в отдельности - выделите клиента и установите персональную скидку прямо в карточке клиента. При этом в заказах не будет путаницы кому какая скидка, система автоматически назначит ее в заказе на конкретного клиента и в кассовом терминале. Исключите ошибки при вводе данных и назначении скидок.

3. СКИДКИ НА ГРУППЫ КЛИЕНТОВ

Можете делить клиентов на группы, к примеру, вип-клиенты и новые клиенты. Если перемещаете клиента в группу вип-клиентов, то и назначенная скидка на эту группу клиентов также присваивается автоматически.

4. СКИДКИ НА ТОВАРЫ

Формируйте различные маркетинговые предложения за счет гибкой системы скидок на товары. К примеру, купи 25 роз и получи скидку 20%, при покупке товаров из одной группы, на товары другой группы – дается скидка, тем самым вы можете стимулировать продажу товаров более низкого спроса и увеличивать средний чек.

5. АКЦИИ И ПОДАРКИ

Для дополнительного стимулирования продаж удобно использовать подарки и бонусы при покупке, к примеру, при покупке 2-х товаров третий в подарок. Система позволяет назначать подарки и скидки в зависимости от действующей маркетинговой акции и в зависимости от группы клиентов, дарите подарки при покупке вип-клиентам, а скидку на другую группу товаров для новых клиентов. Исключайте путаницу в акциях.

6. НАКОПИТЕЛЬНАЯ БОНУСНАЯ СИСТЕМА

Стимулируйте рост продаж за счет бонусной системы. При покупке клиенту начисляется процент от заказа на бонусный счет, который он потом может использовать в определённом проценте для покупок товаров в вашем магазине.

7. ПРОМОКОДЫ

Можно напечатать некий промокод или распространить через соц. сети и использовать его в при оплате заказов и получения подарка или скидки. А при помощи отчета по промокодам – можно найти какие источники клиентов работают лучше.








Стоимость

Стоимость системы управления бизнесом для флористических компаний

Включая: учет заказов, складской учет, систему скидок и бонусов, подключение 1 кассы, систему аналитики

6 месяцев
4000 ₽ / 5200 ₽*
в месяц
12 месяцев (1 год)
3200 ₽ / 4190 ₽*
в месяц
*Подписка со встроенным интернет-магазином


ВОПРОС - ОТВЕТ

Какие онлайн-кассы поддерживаются?

Система INSPIRO полностью соответствует требованиям ФЗ-54.

В системе выполнены интеграции с кассовыми аппаратами «АТОЛ», «ШТРИХ-М» и прочими кассами.

Вы можете позвонить нам – мы проверим поддержку Вашей кассы.

С полным списком поддерживаемого оборудования можно ознакомиться по ссылке: https://www.inspiro.ru/blog.html/id/15

Возможно ли использовать эквайринг?

Система управления сайтом и в частности "рабочее место кассира" подразумевает возможность использования и полного внедрения терминала эквайринга в систему. Процесс полностью автоматизирован: при выполнении оплаты картой, из системы отправляется запрос на терминал - таким образом, кассиру не требуется производить дополнительных действий на терминале эквайринга. Сумма к оплате - сразу указанна на терминале, остаётся лишь выполнить взаимодействие с картой покупателя.

Поддерживается ли несколько оплат?

Система позволяет создать необходимое количество вариантов оплат. Помимо создания типа оплаты, для каждого из созданных вариантов можно установить свои условия:

  • добавлять дополнительную комиссию к оплате (в абсолютном или % эквиваленте)
  • устанавливать минимальную или максимальную сумму для которой применим вариант оплаты
  • устанавливать связи между доставкой и оплатой, что в свою очередь позволяет разграничить доступные варианты оплат для того или иного способа доставки


12-ти месячная программа вебинаров и статей по развитию салонов цветов для предпринимателей

Блог
11.10.2021
КАК ИСКЛЮЧИТЬ ВОРОВСТВО В САЛОНЕ ЦВЕТОВ
5 эффективных методов
18.09.2021
Вебинары
Запись вебинара: "Маркетинг для салона цветов - где и как искать клиентов." Запись вебинара от 5.12 Ведущий вебинара: Александр Краснобородько На вебинаре рассказали про основные способы привлечения клиентов в салон цветов, а...
17.09.2021
КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ В САЛОНЕ ЦВЕТОВ
с помощью цифровых технологий.
08.09.2021
КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ САЛОН ЦВЕТОВ
Как внедрить систему, чтобы не было больно?
Мы находимся по адресу:
Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, 11, корп. Б
Многоканальный телефон:
Корпоративный email:
Skype: