ВОПРОС - ОТВЕТ

Какие онлайн-кассы поддерживаются?

Система INSPIRO полностью соответствует требованиям ФЗ-54.

В системе выполнены интеграции с кассовыми аппаратами «АТОЛ», «ШТРИХ-М» и прочими кассами.

Вы можете позвонить нам – мы проверим поддержку Вашей кассы.

С полным списком поддерживаемого оборудования можно ознакомиться по ссылке: https://www.inspiro.ru/blog.html/id/15

Возможно ли использовать эквайринг?

Система управления сайтом и в частности "рабочее место кассира" подразумевает возможность использования и полного внедрения терминала эквайринга в систему. Процесс полностью автоматизирован: при выполнении оплаты картой, из системы отправляется запрос на терминал - таким образом, кассиру не требуется производить дополнительных действий на терминале эквайринга. Сумма к оплате - сразу указанна на терминале, остаётся лишь выполнить взаимодействие с картой покупателя.

Поддерживается ли несколько оплат?

Система позволяет создать необходимое количество вариантов оплат. Помимо создания типа оплаты, для каждого из созданных вариантов можно установить свои условия:

добавлять дополнительную комиссию к оплате (в абсолютном или % эквиваленте)
устанавливать минимальную или максимальную сумму для которой применим вариант оплаты
устанавливать связи между доставкой и оплатой, что в свою очередь позволяет разграничить доступные варианты оплат для того или иного способа доставки

Возможно ли создание нескольких складов? Возможно ли использовать разные цены на складах?

Система позволяет создать необходимое количество складов и вести по ним складской учёт. Это возможно благодаря тому, что движение товара осуществляется на основание товарооборотных документов по складу. По каждой операции, связанной с движением товара, в системе создаётся документ. Тип документа зависит от проведённой операции.

Для каждого из складов может быть создана уникальная стоимость товарной единицы. Это особенно актуально при наличии торговых точек в разных городах (логистика, а так же другие расходы могут существенно влиять на итоговую стоимость товарной единицы).

Возможно ли настроить дисконтную/бонусную систему? Использовать акции?

В системе предусмотрена возможность начислять и списывать бонусные баллы. Условия по начислению и списанию бонусов регулируется в настройках системы. Таким образом, система позволяет автоматизировать процесс начисления бонусных балов, а так же настроить максимально допустимый процент от стоимости заказа, который может быть оплачен бонусами. Благодаря этому, кассиру не требуется держать лишние цифры в уме и производить сложные расчёты - система всё это сделает за Вас.

Так же, существует возможность внести бонусные баллы клиенту на счёт "в ручном" режиме.

Помимо начисления/списания бонусов, в административном интерфейсе системы, предусмотрен раздел - скидки. Данный раздел позволяет создать и настроить "Скидки". Скидки могут быть созданы как в абсолютном размере, так и в процентном. Помимо этого, данный раздел предусматривает создание гибких условий по применению той или иной скидки. Одно из таких условий - применение скидки по ПРОМОКОДУ, что в свою очередь раскрывает дополнительные возможности для маркетинга.

Возможно ли разделение доступов для сотрудников?

Для каждого сотрудника, работа которого предполагается в системе, мы рекомендуем создание отдельного аккаунта. Такое разделение позволит разграничить "права" доступа к тем или иным разделам системы, а так же позволит отследить ряд действий осуществляемых администратором.

Так же, помимо этого, в системе предусмотрен раздел "Задачи" - постановка целей между сотрудникам предприятия. Таким образом, администраторы смогут устанавливать друг другу задачи и отслеживать их выполнение, что в целом положительно скажется на бизнес-процессах внутри компании.

Позволяет ли система отправлять СМС-напоминания/рассылки клиентам?

Помимо e-mail писем, система позволяет отправлять sms-сообщения клиентам. Сообщения могут отправляться как "в ручном" режиме, так и по наступлению преднастроенного события. Таким событием можем быть например создание нового заказа или перевод заказа в какой-либо статус.

Так же, в системе предусмотрен функционал sms-рассылки. Данный функционал позволяет рассылать подготовленный текст группе клиентов.

Возможно ли создание предзаказов?

Система позволяет принимать предзаказы от клиентов. То есть можно сформировать заказ уже "сейчас", на товары, которые появятся в наличии только "завтра".

Помимо этого, система позволяет "затребовать" с клиента, на которого оформляется заказ - предоплату в необходимом объеме (например 30% предоплаты от стоимости заказа)

Какие документы позволяет создать Inspiro?

В складском учёте INSPIRO, доступны следующие типы документов:

Поступление
Перемещение
Переоценка
Инвентаризация
Оприходование
Списание
Реализация
Возврат поставщику
Возврат от клиента

Данный перечень документов позволяет сделать товарооборот прозрачным и интуитивно-понятным.

Проведение инвентаризации?

Один из доступных складских документов - документ "Инвентаризации".

Вам лишь необходимо выбрать товары, по которым требуется провести инвентаризацию и сформировать по ним документ. В созданном документе, Вы увидите две колонки:

Остаток по учету
Фактический остаток

В колонке 1 уже будет установлено значение на основании товарных остатков "по документам". В колонку 2 необходимо вносить фактический остаток после подсчёта товара.

После завершения подсчёта на основании данного документа можно сформировать "Списание" и "Оприходование" товара. В результате данных действий, товарный остаток "по документам" и "по складу" будет соответствовать.

Возможно ли посмотреть финансовую аналитику?

В системе доступен ряд отчётов, внутри которых доступны фильтры для наиболее гибкой выборки по необходимым параметрам и условиям. Отчёты позволяют просмотреть детальную информацию по движению денежных средств.

Помимо детальных отчётов, на стартовой странице системы, доступна сводная таблица с финансовой информацией.

Так же, "сводная финансовая строка" может быть выведена в списке заказов.

Возможна продажа готовых букетов?

Система позволяет создавать букеты из отдельных компонентов - цветов, упаковки, ленты и т.д. и продавать их. Данные действия могут осуществляться по различным сценариям:

Кассир непосредственно на "рабочем месте" создаёт "витринный образец" из товаров, которые доступны к продаже и ставит букет в "холодильник"
Администратор заранее в системе создаёт товар с названием - букет, после чего добавляет "комплектующие", то есть составляющие товары, из которых складывается данный букет.

В результате данных действий, появляется возможность быстрой продажи готового букета.

Возможна ли печать штрих-кодов и использование сканера при продаже?

Система поддерживает штрих-коды формата EAN-13. Вы можете использовать свои штрих-коды (или например производителя) или же воспользоваться встроенным функционалом - сгенерировать штрих-коды в автоматическом режиме. При массовой генерации штрих-кодов для товаров можно не опасаться того, что штрих-код будет перезаписан - если поле уже заполнено, то система его просто проигнорирует.

Присвоения товарам штрих-кодов может существенно ускорить процесс поиска товаров при продаже - для этого лишь необходимо распечатать штрих-кода (в системе предусмотрен отчёт для выполнения данных действий), после чего, через сканер штрих-кодов может просканировать товары и тем самым добавить их в заказ.

Помимо описанных выше возможностей, наличие штрих-кодов позволяет использовать сканер штрих-кодов при создание складских документов.

Возможно ли посмотреть историю операций с товарами?

В интерфейсе "Заказ" доступен блок: "История изменения заказа". В данном блоке выводятся все операции, которые выполнялись с заказов, в том числе и операции связанные с изменением товаров или их стоимостью в составе заказа.

Информация в данный "журнал" записывает в формате Администратор/Действие, что в свою очередь позволяет отследить не только что происходило с заказом, но и кто из администраторов и в какой момент производил то или иное действие.

Возможен ли обмен товарами с 1С?

Данная опция доступна, для этого необходимо активировать модуль и настроить обмен данными из системы с 1C. Возможны различные вариации интеграции обмена.

Возможно распределение курьеров по заказам?

В системе предусмотрен раздел - "Логистика".

Одна из возможностей данного раздела - распределение курьеров по заказам. Данный интерфейс позволяет грамотно выстраивать логистические цепочки, это стало возможно благодаря наличию интерактивной карты, на которую можно вывести все заказы запланированные к доставке.

Гибкий фильтр позволяет производить отбор по необходимым критериям, таким как: способ доставки, дата доставки (или диапазон дат доставки), статуса заказ и т.д.

Таким образом, распределение курьеров по заказам происходит удобно, быстро и максимально эффективно.

Возможно ли назначать задания сотрудникам? Устанавливать сроки выполнения?

Одна из функций, которая присутствует в системе INSPIRO - встроенная CRM-система.

CRM-система позволяет эффективно выстраивать отношения с клиентами, а так же максимально эффективно использовать доступные ресурсы внутри организации. Этому способствует система постановки задач между администраторами - таким образом, не одно из важных дел не останется без внимания. А в день дедлайна - система напомнит об этом.

Работаю с несколькими поставщиками. Можно ли как-то загружать их прайсы?

Одна и та же товарная позиция поступает от разных поставщиков? Отлично! Выберем наиболее "удобного" поставщика по цене, местонахождению или по товарному остатку.

Система позволяет обрабатывать прайс-листы от нескольких поставщиков и выстраивать приоритетность между ними.

Хочу отслеживать в программе звонки менеджеров. Это возможно?

Ни один звонок не останется без Вашего внимания.

Система позволяет интегрировать IP-телефония от TELPHIN. Выполненная интеграция позволяет отслеживать звонки, записывать разговоры с клиентами (опционально), а так же, при поступление входящего звонка, выводить информацию о звонящем клиенте - для этого лишь необходимо вести клиентскую базу, что в свою очередь, в нынешних реалиях, просто необходимо.